隆Contacta con nosotros!

隆No te quedes sin plaza!

Ver solo cursos gratuitos
Ver todos

Nuestro blog

Claves para una buena gesti贸n comercial

COMT0411 GESTI脫N COMERCIAL DE VENTAS

La gesti贸n comercial de ventas tiene como objetivo principal organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales de una empresa. Por tanto, se encuentra estrechamente relacionada con la propuesta comercial de la empresa (sus productos y servicios) y c贸mo esta se presenta ante el mercado.

Entre otras funciones, la persona responsable de la gesti贸n comercial de ventas puede encargarse de supervisar al equipo comercial y las acciones de promoci贸n, difusi贸n y venta planteadas en el Plan de Marketing de la empresa.

Los beneficios de realizar correctamente una buena gesti贸n de ventas pasan por mejorar la competitividad y los procesos internos de la empresa y, en consecuencia, aumentar tambi茅n la productividad y la rentabilidad de la compa帽铆a.

1. Conoce a tu equipo humano

Para una buena gesti贸n comercial, los recursos humanos con los que cuentas son casi tan importantes como los recursos materiales de la empresa. As铆, resulta imprescindible conocer a cada una de las personas que conforman tu fuerza de ventas: sus puntos fuertes, sus puntos d茅biles, apostar por que sigan mejorando como profesionales… Adem谩s, es muy importante que las personas que forman parte del Departamento de Ventas y las del Departamento de Marketing trabajen codo a codo para alcanzar los objetivos de la empresa en relaci贸n a su propuesta comercial.

2. Apuesta por la digitalizaci贸n

Si la empresa no cuenta todav铆a con uno, implementar un sistema CRM (Customer Relationship Management) permitir谩 mejorar todos los pasos del proceso de ventas. Este sistema inform谩tico centraliza toda la informaci贸n de los clientes de la empresa y la ofrece en tiempo real a todos los agentes implicados en el proceso de venta. De esta forma, se puede ofrecer un servicio al cliente totalmente personalizado y basado en la historia de esa persona con nuestra empresa.

3. Pon el foco en la experiencia del cliente

Nuestro objetivo principal deber铆a ser establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes, es decir, no pensar que la gesti贸n del cliente termina una vez que ha finalizado la venta. El servicio de post-venta y las t茅cnicas de fidelizaci贸n de clientes ser谩n las que marquen la diferencia y hagan que nos convirtamos en una marca de referencia para esa persona que ya ha confiado en nuestros productos y servicios anteriormente.

4. Toma decisiones basadas en datos

Sin duda, la intuici贸n es una buena aliada pero… a la hora de tomar decisiones, es mejor hacerlo bas谩ndonos en datos objetivos. Para ello, es muy importante fijar unas KPIs (Key Perfomance Indicator) o indicadores clave que se帽alen c贸mo est谩 siendo la efectividad de las acciones emprendidas. Algunos ejemplos de KPIs para la gesti贸n comercial ser铆an: n煤mero de聽leads o clientes potenciales generados, porcentaje de conversi贸n, ticket promedio, etc. Lo ideal es que una KPI sea espec铆fica, medible, objetiva y relevante para que pueda ayudarte en la gesti贸n comercial de ventas.

5. F贸rmate para ser mejor profesional

Si est谩s en situaci贸n de desempleo en la Comunidad de Madrid puedes hacerlo, adem谩s, de forma totalmente gratuita. Gracias a nuestro Certificado de Profesionalidad oficial y 100% subvencionado de Gesti贸n Comercial de Ventas, podr谩s formarte en este campo y llegar a ser una persona experta en la gesti贸n comercial de una empresa. 隆脷ltimas plazas disponibles! 驴Te apuntas?聽Puedes llamarnos al聽91 765 50 81, mandarnos un聽whatsapp, escribirnos un email a聽comunicacion@lidersystem.com聽o rellenar nuestro聽formulario web.

Deja tu comentario

Tu direcci贸n de correo electr贸nico no ser谩 publicada. Los campos obligatorios est谩n marcados con *

Este sitio esta protegido por reCAPTCHA y laPol铆tica de privacidady losT茅rminos del servicio de Googlese aplican.