Con este curso oficial y gratuito de atención al cliente oncológico en peluquería y estética aprenderás a comunicarte con empatía y adaptar la oferta de servicios y productos a las necesidades específicas de clientes de oncología.
Este curso está 100% subvencionado por la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid y el Ministerio de Trabajo y Economía Social.
A través de esta formación oficial y gratuita adquirirás competencias para identificar las necesidades particulares del cliente oncológico, aplicar técnicas de escucha activa y empatía, y ajustar protocolos de atención y selección de cosméticos o aparatología adecuada en entornos de peluquería y estética. El curso aborda buenas prácticas de atención personalizada y sensibilización, reforzando tu capacidad para ofrecer un servicio profesional y respetuoso en salones, centros de belleza o estética.
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Formación oficial gratuita subvencionada por la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid y el Ministerio de Trabajo y Economía Social.
1. NECESIDADES DEL CLIENTE
– Identificación tipos de cliente
– Identificación necesidades del cliente
– Estado del cliente
2. PROTOCOLOS DE ATENCION CON EL CLIENTE EN CENTROS DE ESTETICA
– La escucha
– La cordialidad
– La empatía
– La calidad en la atención al cliente
3. EL TRATO CON EL PACIENTE ONCOLOGICO
– Sensibilización y conocimiento del estado del cliente oncológico
– Aparatología adecuada y prohibida
– Cosméticos adecuados y prohibidos
Este curso va dirigido a trabajadores/as y autónomos/as de cualquier edad que ejerzan su actividad en la Comunidad de Madrid.
Al ser una formación de Nivel 1, no es necesario ningún requisito académico para acceder a la formación:, no obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación..
La formación gratuita potencia tu desarrollo profesional, capacitándote para asumir nuevas responsabilidades y acceder a nuevas oportunidades laborales en tu sector.
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Para inscribirte, solo tienes que rellenar el formulario y solicitar tu plaza. ¡Nos pondremos en contacto contigo para completar tu inscripción!
Si te interesan otras formaciones, puedes añadir los cursos a tu mochila y seguir explorando nuestra oferta educativa. Una vez decidas en qué cursos te gustaría participar y los añadas a tu mochila, podrás finalizar el proceso de solicitud de plaza en todos con un solo paso.
No, este curso está 100% subvencionado para las personas que cumplan los requisitos de acceso.
No, por lo general no es necesario contar con conocimientos previos. Sin embargo, existen algunas formaciones que pueden requerir ciertos requisitos específicos.
Al completar con éxito este curso oficial, recibirás un Diploma de Aprovechamiento emitido por nuestro centro y validado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
En el caso de tratarse de un Certificado de Profesionalidad, obtendrás la acreditación oficial, válida a nivel nacional y europeo, que certifica las competencias necesarias para el desempeño de una profesión específica.
Líder System apuesta por la innovación en sus cursos y ofrece unas instalaciones dotadas del equipamiento técnico más novedoso en el sector de la formación. Todos nuestros centros están bien comunicados y disponen de un equipo humano compuesto por personal administrativo y docentes al servicio de la excelencia
Nuestros alumnos nos dicen cosas como: «Pasé de no saber por dónde empezar a tener un CV competitivo y una entrevista de trabajo. La formación fue el empujón definitivo que necesitaba.«
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