Con este Certificado Profesional oficial y gratuito te formarás para recibir, emitir y gestionar llamadas en servicios de teleasistencia, apoyando a personas usuarias desde una central de atención.
Este curso está 100% subvencionado por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes.
Gracias a este Certificado Profesional Oficial y gratuito adquirirás las competencias necesarias para desempeñar funciones de teleoperación en servicios de teleasistencia, dominando técnicas de atención telefónica, uso de herramientas telemáticas, habilidades psicosociales y gestión de recursos para responder a las necesidades de personas mayores o dependientes. El programa cubre desde la atención y gestión de llamadas entrantes y salientes hasta el manejo de protocolos y comunicación personalizada, preparándote para trabajar en centros de atención sociocultural y comunitaria.
¡Potencia tus habilidades con Lider System!
Formación oficial gratuita subvencionada por la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid y el Ministerio de Trabajo y Economía Social.
MF1423_2: ATENCIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS ENTRANTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA
MF1424_2: EMISIÓN Y GESTIÓN DE LLAMADAS SALIENTES EN UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA
MF1425_2: MANEJO DE HERRAMIENTAS, TÉCNICAS Y HABILIDADES PARA LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE TELEASISTENCIA.
MP0416: MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES.
Este curso va dirigido a trabajadores/as y autónomos/as de cualquier edad que ejerzan su actividad en la Comunidad de Madrid.
Al ser una formación de Nivel 2, es necesario cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:
– Certificado de profesionalidad de nivel 1
– Título Profesional Básico (FP Básica)
– Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente
– Título de Técnico (FP Grado medio) o equivalente
– Certificado de profesionalidad de nivel 2
– Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio
– Haber superado cualquier prueba oficial de acceso a la universidad
La formación gratuita potencia tu desarrollo profesional, capacitándote para asumir nuevas responsabilidades y acceder a nuevas oportunidades laborales en tu sector.
¡Potencia tu crecimiento profesional con nosotros!
Para inscribirte, solo tienes que rellenar el formulario y solicitar tu plaza. ¡Nos pondremos en contacto contigo para completar tu inscripción!
Si te interesan otras formaciones, puedes añadir los cursos a tu mochila y seguir explorando nuestra oferta educativa. Una vez decidas en qué cursos te gustaría participar y los añadas a tu mochila, podrás finalizar el proceso de solicitud de plaza en todos con un solo paso.
No, este curso está 100% subvencionado para las personas que cumplan los requisitos de acceso.
No, por lo general no es necesario contar con conocimientos previos. Sin embargo, existen algunas formaciones que pueden requerir ciertos requisitos específicos.
Al completar con éxito este curso oficial, recibirás un Diploma de Aprovechamiento emitido por nuestro centro y validado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
En el caso de tratarse de un Certificado de Profesionalidad, obtendrás la acreditación oficial, válida a nivel nacional y europeo, que certifica las competencias necesarias para el desempeño de una profesión específica.
Líder System apuesta por la innovación en sus cursos y ofrece unas instalaciones dotadas del equipamiento técnico más novedoso en el sector de la formación. Todos nuestros centros están bien comunicados y disponen de un equipo humano compuesto por personal administrativo y docentes al servicio de la excelencia
Nuestros alumnos nos dicen cosas como: «Pasé de no saber por dónde empezar a tener un CV competitivo y una entrevista de trabajo. La formación fue el empujón definitivo que necesitaba.«
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