Gestiona situaciones difíciles con este curso gratuito y oficial de resolución de conflictos y aprende a comunicarte, negociar y encontrar soluciones eficaces.
Este curso está 100% subvencionado por la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid y el Ministerio de Trabajo y Economía Social.
Saber gestionar conflictos es una competencia clave en cualquier entorno laboral, y este curso oficial y gratuito de resolución de conflictos te ofrece las herramientas necesarias para hacerlo de forma eficaz. A lo largo de la formación aprenderás a identificar los distintos tipos de conflicto, analizar sus causas y entender cómo evolucionan, para poder intervenir con criterio. También trabajarás técnicas de comunicación como la escucha activa, la empatía o la comunicación asertiva, junto con herramientas de gestión emocional y estrategias como la negociación, mediación o conciliación, que te permitirán afrontar situaciones complejas y mejorar las relaciones profesionales y personales.
¡Potencia tus habilidades con Lider System!
Formación oficial gratuita subvencionada por la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid y el Ministerio de Trabajo y Economía Social.
1. DEFINICIÓN DEL CONFLICTO Y CLASIFICACIÓN DE SUS ELEMENTOS
– Clasificación de las tipologías de conflictos (Moore,1995).
– Exposición de los elementos de conflicto.
2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y GESTIÓN EMOCIONAL
– Definición de los elementos en la comunicación según diversas teorías.
– Identificación de elementos importantes de la comunicación para reducir malentendidos.
– Exposición de herramientas para la gestión emocional.
3. HERRAMIENTAS APLICABLES A LA GESTIÓN DEL CONFLICTO
– Clasificación de los elementos para una negociación eficaz.
– Técnicas de resolución de conflicto.
– Análisis de ejemplos prácticos.
Este curso va dirigido a trabajadores/as y autónomos/as de cualquier edad que ejerzan su actividad en la Comunidad de Madrid.
Al ser una formación de Nivel 1, no es necesario ningún requisito académico para acceder a la formación:, no obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
La formación gratuita potencia tu desarrollo profesional, capacitándote para asumir nuevas responsabilidades y acceder a nuevas oportunidades laborales en tu sector.
¡Potencia tu crecimiento profesional con nosotros!
Para inscribirte, solo tienes que rellenar el formulario y solicitar tu plaza. ¡Nos pondremos en contacto contigo para completar tu inscripción!
Si te interesan otras formaciones, puedes añadir los cursos a tu mochila y seguir explorando nuestra oferta educativa. Una vez decidas en qué cursos te gustaría participar y los añadas a tu mochila, podrás finalizar el proceso de solicitud de plaza en todos con un solo paso.
No, este curso está 100% subvencionado para las personas que cumplan los requisitos de acceso.
No, por lo general no es necesario contar con conocimientos previos. Sin embargo, existen algunas formaciones que pueden requerir ciertos requisitos específicos.
Al completar con éxito este curso oficial, recibirás un Diploma de Aprovechamiento emitido por nuestro centro y validado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
En el caso de tratarse de un Certificado de Profesionalidad, obtendrás la acreditación oficial, válida a nivel nacional y europeo, que certifica las competencias necesarias para el desempeño de una profesión específica.
Líder System apuesta por la innovación en sus cursos y ofrece unas instalaciones dotadas del equipamiento técnico más novedoso en el sector de la formación. Todos nuestros centros están bien comunicados y disponen de un equipo humano compuesto por personal administrativo y docentes al servicio de la excelencia
Nuestros alumnos nos dicen cosas como: «Pasé de no saber por dónde empezar a tener un CV competitivo y una entrevista de trabajo. La formación fue el empujón definitivo que necesitaba.«
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