Este curso está 100% subvencionado por la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid y el Ministerio de Trabajo y Economía Social.
La gestión administrativa es una parte esencial de cualquier actividad comercial, y este curso oficial y gratuito de operaciones administrativas comerciales te prepara para desarrollar tareas relacionadas con la documentación, atención al cliente y organización de procesos comerciales. Durante la formación aprenderás a gestionar pedidos, facturación, albaranes y documentación administrativa, además de utilizar aplicaciones informáticas orientadas a la actividad comercial. También trabajarás técnicas de comunicación, archivo y tratamiento de la información, adquiriendo competencias prácticas para desenvolverte en departamentos administrativos y de gestión comercial.
Este módulo es conducente a la obtención del Certificado Profesional oficial y gratuito de Actividades administrativas en la relación con el cliente, permitiéndote avanzar en tu formación dentro del ámbito administrativo y comercial.
¡Potencia tus habilidades con Lider System!
Formación oficial gratuita subvencionada por la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid y el Ministerio de Trabajo y Economía Social.
1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL
– Atención al cliente en las operaciones de compraventa.
– Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa.
– Adaptación de la comunicación comercial al Telemarketing.
– Tramitación en los servicios de postventa.
2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL PROCESO COMERCIAL
– Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compra-venta convencional.
– Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en las operaciones de compraventa.
– Gestión de stocks e inventarios.
3. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL
– Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes-proveedores (CRM)
– Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
– Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de la facturación.
– Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de la postventa.
Este curso va dirigido a trabajadores/as y autónomos/as de cualquier edad que ejerzan su actividad en la Comunidad de Madrid.
Al ser una formación de Nivel 2, es necesario cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:
– Certificado de profesionalidad de nivel 1
– Título Profesional Básico (FP Básica)
– Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente
– Título de Técnico (FP Grado medio) o equivalente
– Certificado de profesionalidad de nivel 2
– Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Medio
– Haber superado cualquier prueba oficial de acceso a la universidad
La formación gratuita potencia tu desarrollo profesional, capacitándote para asumir nuevas responsabilidades y acceder a nuevas oportunidades laborales en tu sector.
¡Potencia tu crecimiento profesional con nosotros!
Para inscribirte, solo tienes que rellenar el formulario y solicitar tu plaza. ¡Nos pondremos en contacto contigo para completar tu inscripción!
Si te interesan otras formaciones, puedes añadir los cursos a tu mochila y seguir explorando nuestra oferta educativa. Una vez decidas en qué cursos te gustaría participar y los añadas a tu mochila, podrás finalizar el proceso de solicitud de plaza en todos con un solo paso.
No, este curso está 100% subvencionado para las personas que cumplan los requisitos de acceso.
No, por lo general no es necesario contar con conocimientos previos. Sin embargo, existen algunas formaciones que pueden requerir ciertos requisitos específicos.
Al completar con éxito este curso oficial, recibirás un Diploma de Aprovechamiento emitido por nuestro centro y validado por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
En el caso de tratarse de un Certificado de Profesionalidad, obtendrás la acreditación oficial, válida a nivel nacional y europeo, que certifica las competencias necesarias para el desempeño de una profesión específica.
Líder System apuesta por la innovación en sus cursos y ofrece unas instalaciones dotadas del equipamiento técnico más novedoso en el sector de la formación. Todos nuestros centros están bien comunicados y disponen de un equipo humano compuesto por personal administrativo y docentes al servicio de la excelencia
Nuestros alumnos nos dicen cosas como: «Pasé de no saber por dónde empezar a tener un CV competitivo y una entrevista de trabajo. La formación fue el empujón definitivo que necesitaba.«
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