Comercio y marketing
Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente
PROGRAMA FORMATIVO
Gracias a este curso vas a emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
Este curso está 100% subvencionado por el Ministerio de Trabajo y Economía Social y la Fundae.
Curso dirigido a los trabajadores/as de cualquier sector.
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GRATUITO
PRESENCIAL / AULA VIRTUAL
ALBACETE; ARABA; AVILA; BURGOS; CÁCERES; CIUDAD REAL; CUENCA; GUADALAJARA, HUESCA; LEÓN; LLEIDA; LUGO; OURENSE; PALENCIA; RIOJA, LA; SALAMANCA; SEGOVIA; SORIA; TERUEL; ZAMORA
TRABAJADORES/AS,
AUTÓNOMOS/AS
TRABAJADORES DE CUALQUIER SECTOR
A DETERMINAR
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¿De qué consta el curso de Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente?
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Con este curso oficial y gratuito, vas a emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
Características formativas
| Familia profesional: | Comercio y marketing |
| Código del curso: | COMT071PO |
| Horas del curso: | 40 horas |
| Fecha de inicio prevista: | Próximamente |
| Aforo máximo: | 20 alumnos |
| Modalidad: | Presencial / Aula virtual |
| Dirigido a: | Trabajadores/as, autónomos/as |
| Horario previsto: | A determinar |
| Ficha oficial del curso | Ficha oficial «Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente» |
Formación oficial gratuita subvencionada por el Ministerio de Trabajo y Economía Social y la Fundae.
Temario del curso
1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
2. CONOCER AL CLIENTE
3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Requisitos de acceso
¿A quién va dirigido?
Este curso va dirigido prioritariamente a trabajadores y autónomos del sector administración y gestión, que trabajen en las siguientes provincias:
Albacete; Araba/Álava; Ávila; Burgos; Cáceres; Ciudad Real; Cuenca; Guadalajara; Huesca; León; Lleida; Lugo; Ourense; Palencia; Rioja, La; Salamanca; Segovia; Soria; Teruel; Zamora.
Atención: personas en situación de desempleo residentes en las provincias citadas consultar disponibilidad de plazas.
Salidas profesionales
Especialización
Este curso gratuito puede ayudarte a desarrollar tu carrera profesional dentro de tu sector laboral cualificándote para nuevas responsabilidades y puestos de trabajo.
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Conoce las instalaciones
de nuestro centro Líder System
Nuestro centro está dotado con la última tecnología para que tengas todo el material disponible para que realices el curso.
- Aulas 100% equipadas
- Plazas limitadas
- Instalaciones funcionales
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo inscribirme?
Para inscribirte, solo tienes que rellenar el formulario y solicitar tu plaza. ¡Nos pondremos en contacto contigo para completar tu inscripción!
Si te interesan otras formaciones, puedes añadir el curso de «Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente» y seguir explorando nuestra oferta educativa. Una vez decidas en qué cursos te gustaría participar y los añadas a tu mochila, podrás finalizar el proceso de solicitud de plaza en todos con un solo paso.
¿No tengo que pagar nada?
No, este curso está 100% subvencionado por el Ministerio de Trabajo, Migraciones y Seguridad Social y por la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid para las personas que cumplan los requisitos de acceso.
¿Es necesario tener conocimientos previos?
No, no es necesario ningún conocimiento previo para realizar el curso gratis de «Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente».
¿Qué materiales necesito?
Ninguno. En el curso te proporcionaremos el material necesario para tu aprendizaje.
¿Qué pasa si un día no puedo asistir a clase?
No pasa nada siempre que no faltes a más del 25% de las horas de formación.
¿Qué titulación obtendré?
Una vez superes este certificado oficial con éxito, obtendrás un diploma de aproveechamiento expedido por nuestro centro y validado por el Servicio Público de Empleo (SEPE).
¿Puedo realizar otra formación subvencionada al mismo tiempo?
Sí, siempre que no sea de la misma convocatoria de la subvención. Si quieres seguir formándote, te ayudaremos a encontrar cursos oficiales gratuitos compatibles con el que estés realizando.
Qué opinan
nuestros alumnos y alumnas
| Código | COMT071PO |
|---|---|
| Localización | ÁLAVA, ALBACETE, ÁVILA, BURGOS, CÁCERES, CIUDAD REAL, CUENCA, GUADALAJARA, HUESCA, LA RIOJA, LEÓN, LLEIDA, LUGO, OURENSE, PALENCIA, SALAMANCA, SEGOVIA, SORIA, TERUEL, ZAMORA |
| Modalidad | Presencial, Aula Virtual |
| Precio | Gratuito |
| Sector | Comercio y marketing |
| Situación | Trabajadores, Autónomos |
| Titulación | Curso |
| Zoho | COMT071PO |
| Fecha | Próximamente |
| Duración | 20H |
| Ciudades búsqueda | Andalucía, Aragón, Canarias, Cantabria, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Cataluña, Comunidad de Madrid, Comunidad Foral de Navarra, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Islas Baleares, La Rioja, País Vasco, Principado de Asturias, Región de Murcia |
Valoraciones
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