Informática y Comunicaciones
Tecnologías para la comercialización y la gestión del cliente en la era post covid
PROGRAMA FORMATIVO
Gracias a este curso oficial y gratuito, aprenderás y ganarás destrezas necesarias para manejar las diferentes herramientas digitales a tu alcance que te permitirán mejorar tu comercialización. Todo ello, gracias a una buena distribución y una buena venta.
Este curso está 100% subvencionado por la FUNDAE y el Ministerio de Trabajo y Economía Social.
Curso dirigido a los trabajadores/as del sector de servicios a empresas
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Gracias a este curso oficial adquirirás y afianzarás los conocimientos necesarios para poder comercializar a través de los medios digitales.
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GRATUITO
TELEFORMACIÓN
ALBACETE; ARABA; AVILA; BURGOS; CÁCERES; CIUDAD REAL; CUENCA; GUADALAJARA, HUESCA; LEÓN; LLEIDA; LUGO; OURENSE; PALENCIA; RIOJA, LA; SALAMANCA; SEGOVIA; SORIA; TERUEL; ZAMORA
TRABAJADORES/AS; AUTONOMOS/AS
TRABAJADORES DEL SECTOR DE SERVICIOS A EMPRESAS
POR DETERMINAR
PRÓXIMAMENTE
¿De qué consta el curso de Tecnologías para la comercialización y la gestión del cliente en la era post covid?
¡Este es tu curso! Adquiere y afianza tus conocimientos
Con este curso oficial y gratuito, adquirirás y aplicarás en tu día a día las distintas estrategias que te permiten los medios digitales, para adaptar tu comercialización a los medios digitales y adaptarte a la situación después de la alerta sanitaria del COVID-19.
Aprenderás a identificar los fundamentos de la atención al cliente, sus elementos y las barreras existentes disponibles para la era post Covid-19. También aprenderás a utilizar las herramientas tecnológicas necesarias.
Características formativas
| Familia profesional: | Informática y Comunicaciones |
| Código del curso: | IFCT85 |
| Horas del curso: | 50 h |
| Fecha de inicio prevista: | Próximamente |
| Aforo máximo: | 40 alumnos |
| Modalidad: | Teleformación |
| Dirigido a: | Trabajadores/as; Autónomos/as |
| Horario previsto: | A determinar |
| Ficha oficial del curso | Ficha oficial «Tecnologías para la comercialización y la gestión del cliente en la era post covid» |
Formación oficial gratuita subvencionada por la FUNDAE y el Ministerio de Trabajo y Economía Social.
Temario del curso
MÓDULO DE FORMACIÓN 1: LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA ERA POST COVID-19
• Detección de las barreras de comunicación generadas por la alerta sanitaria del COVID-19
– Ventajas e inconvenientes
– Nuevos hábitos y comportamientos
• Conocimiento de las nuevas tecnologías aplicadas a la venta de productos turísticos
– Ventajas e inconvenientes
– Recursos disponibles
• Utilización de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
– Sistemas de información en la empresa
– Comercio entre empresas o B2B
– La tecnología EDI de Intercambio de Datos Electrónicos
– Soluciones CRM
MÓDULO DE FORMACIÓN 2: HERRAMIENTAS Y RECURSOS DISPONIBLES EN LA ERA POST COVID-19
• Conocimiento y aplicación de herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
– Redes sociales, blogs, wikis
– Aulas virtuales, conferencias virtuales
• Conocimiento y utilización de las herramientas de venta a través de internet
– Relaciones comerciales a través de internet: ventajas en la era post Covid-19
– Las ventas por internet
• Conocimiento de las herramientas tecnológicas de atención al cliente
– Correo electrónico
– CHAT
– Foros
– Otras herramientas de venta y atención al cliente
Requisitos de acceso
¿A quién va dirigido?
Este curso va dirigido prioritariamente a trabajadores y autónomos del sector administración y gestión, que trabajen en las siguientes provincias:
Albacete; Araba/Álava; Ávila; Burgos; Cáceres; Ciudad Real; Cuenca; Guadalajara; Huesca; León; Lleida; Lugo; Ourense; Palencia; Rioja, La; Salamanca; Segovia; Soria; Teruel; Zamora.
Atención: personas en situación de desempleo residentes en las provincias citadas consultar disponibilidad de plazas.
Salidas profesionales
Curso Oficial y Gratuito
Con este curso oficial y gratuito, podrás desarrollar tu carrera profesional comercializando tu propia empresa o la de tu cliente, a través de los medios digitales.
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Conoce las instalaciones
de nuestro centro Líder System
Nuestro centro está dotado con la última tecnología para que tengas todo el material disponible para que realices el curso.
- Aulas 100% equipadas
- Plazas limitadas
- Instalaciones funcionales
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo inscribirme?
Para inscribirte, solo tienes que rellenar el formulario y solicitar tu plaza. ¡Nos pondremos en contacto contigo para completar tu inscripción!
Si te interesan otras formaciones, puedes añadir el curso de Tecnologías para la comercialización y la gestión del cliente en la era post covid y seguir explorando nuestra oferta educativa. Una vez decidas en qué cursos te gustaría participar y los añadas a tu mochila, podrás finalizar el proceso de solicitud de plaza en todos con un solo paso.
¿Qué sucede si la fecha de inicio del curso es "Próximamente"?
Si el curso que te interesa no tiene fijada una fecha de inicio, puedes solicitar tu plaza y nos pondremos en contacto contigo cuando se vaya a poner en marcha para confirmar tu participación en esa edición.
¿No tengo que pagar nada?
No, este certificado de profesionalidad está 100% subvencionado por la FUNDAE y el Ministerio de Trabajo y Economía Social.
¿Es necesario tener conocimientos previos?
No, no es necesario tener conocimientos previos sobre como utilizar las herramientas digitales a tu alcance para una mejor comercialización.
¿Qué materiales necesito?
Ninguno. En el curso te proporcionaremos el material necesario para tu aprendizaje.
¿Qué pasa si algún día no puedo asistir a la clase?
No pasa nada siempre que no faltes a más del 25% de las horas de formación.
¿Qué titulación obtendré?
Una vez superes este curso oficial con éxito, obtendrás un Diploma de Aprovechamiento expedido por nuestro centro y validado por el Servicio Público de Empleo (SEPE).
Los certificados tienen carácter oficial y validez en todo el territorio nacional y acreditan el conjunto de competencias profesionales que capacitan para el desarrollo de una actividad laboral identificable en el sistema productivo.
¿Puedo realizar otra formación subvencionada al mismo tiempo?
Sí, siempre que no sea de la misma convocatoria de la subvención. Si quieres seguir formándote, te ayudaremos a encontrar cursos oficiales gratuitos compatibles con el que estés realizando.
Qué opinan
nuestros alumnos y alumnas
| Localización | ÁLAVA, ALBACETE, ÁVILA, BURGOS, CÁCERES, CIUDAD REAL, CUENCA, GUADALAJARA, HUESCA, LA RIOJA, LEÓN, LLEIDA, LUGO, OURENSE, PALENCIA, SALAMANCA, SEGOVIA, SORIA, TERUEL, ZAMORA |
|---|---|
| Modalidad | Teleformación |
| Precio | Gratuito |
| Sector | Informática y comunicaciones |
| Situación | Trabajadores, Autónomos |
| Titulación | Curso |
| Zoho | IFCT85 |
| Fecha | Próximamente |
| Duración | 50 H |
| Ciudades búsqueda | Andalucía, Aragón, Canarias, Cantabria, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Cataluña, Comunidad de Madrid, Comunidad Foral de Navarra, Comunidad Valenciana, Extremadura, Galicia, Islas Baleares, La Rioja, País Vasco, Principado de Asturias, Región de Murcia |
| Código | IFCT85 |
| Logotipo | https://lidersystem.com/wp-content/uploads/2023/06/servicios_empresas.png |
Valoraciones
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