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Mediación y resolución de conflictos

Mediación y resolución de conflictos

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Administración y Gestión

Mediación y resolución de conflictos

PROGRAMA FORMATIVO

Gracias a este curso oficial y gratuito adquirirás los conocimientos y habilidades necesarios que permitan la identificación e intervención en las diferentes formas de gestión de conflictos, además sea cual sea el puesto que ocupes en tu empresa, mejorar tus habilidades sociales te ayudará a generar mejor ambiente de trabajo y tener mayores oportunidades de evolución profesional.

Este curso está 100% subvencionado por la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda
de la Comunidad de Madrid y el Ministerio de Trabajo y Economía Social.

¡Inscríbete ya!

Gracias a este curso adquirirás y afianzarás los conocimientos relativos a la Mediación y resolución de conflictos.

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GRATUITO

TELEFORMACIÓN

COMUNIDAD DE MADRID

TRABAJADORES,
ERTEs, AUTÓNOMOS

A TU RITMO!

JULIO

MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

¿De qué consta el curso Mediación y resolución de conflictos?

¡Este es tu curso! Adquiere y afianza tus conocimientos

Con este curso gratuito aprenderás cual es la definición y tipos de conflictos, conocerás las diferentes técnicas de gestión de conflictos: la transacción, el arbitraje y la negociación, así como beneficiarios de la mediación y ventajas y desventajas.

Por otra parte también aprenderás modelo tradicional lineal (Harvard), interdisciplinar de AIEEf y Daniel Bustelo, así como técnicas utilizadas en la mediación y además  análisis y conocimiento de mediación existentes.

Características formativas

Familia profesional: Administración y Gestión
Código del curso: ADGD178PO
Horas del curso: 35 horas
Fecha de inicio prevista: Julio
Aforo máximo: 15 alumnos
Modalidad: Teleformación
Dirigido a: Trabajadores, ERTEs, Autónomos
Horario previsto: A tu ritmo!
Ficha oficial del curso Ficha oficial: «Mediación y resolución de conflictos»

Formación oficial gratuita subvencionada por la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid y el Ministerio de Trabajo y Economía Social.

 

Temario del curso

1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS
1.1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos
1.2. Componentes del conflicto
1.3. Ciclos del conflicto
1.4. Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la Transacción, el arbitraje y la negociación
2. EL PROCESO DE MEDIACIÓN
2.1. Ámbitos de aplicación
2.2. Beneficiarios de la mediación
2.3. Ventajas y desventajas de la mediación
2.4. El Mediador
2.5. Funciones y habilidades del mediador
2.6. Requisitos de la mediación
3. MODELOS DE MEDIACIÓN
3.1. Modelo tradicional lineal (Harvard).
3.2. Modelo transformativo de Bush y Folger
3.3. Modelo circular-narrativo de Sara Cobb
3.4. Modelo interdisciplinar de AIEEf y Daniel Bustelo
3.5. Otros modelos
4. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN
4.1. Fases del proceso y características del proceso
4.2. Técnicas utilizadas en la Mediación
4.3. Análisis y conocimiento de mediación existentes
4.4. Sistemas de recogida de información del proceso de información

Requisitos de acceso

¿A quién va dirigido?

Este curso va dirigido a trabajadores ocupados del sector privado, de cualquier edad, que trabajen en la Comunidad de Madrid.

Se dirige principalmente a profesionales que quieran desenvolverse dentro del sector y obtener las competencias necesarias para la mediación y resolución de conflictos.

También pueden realizar este curso las personas en situación de ERTE y trabajadores por cuenta propia, es decir, en régimen de autónomos. No pueden acceder a este curso trabajadores de la Administración Pública.

Salidas profesionales

Especialización

Este curso gratuito puede ayudarte a desarrollar tu carrera profesional dentro de tu sector laboral cualificándote para nuevas responsabilidades y puestos de trabajo.

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Conoce las instalaciones

de nuestro centro Líder System

Nuestro centro está dotado con la última tecnología para que tengas todo el material disponible para que realices el curso.

  • Aulas 100% equipadas
  • Plazas limitadas
  • Instalaciones funcionales

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo inscribirme?

Para inscribirte, solo tienes que rellenar el formulario y solicitar tu plaza. ¡Nos pondremos en contacto contigo para completar tu inscripción!

Si te interesan otras formaciones, puedes añadir el curso de «Mediación y resolución de conflictos» a tu mochila y seguir explorando nuestra oferta educativa. Una vez decidas en qué cursos te gustaría participar y los añadas a tu mochila, podrás finalizar el proceso de solicitud de plaza en todos con un solo paso.

¿Qué sucede si la fecha de inicio del curso es "Próximamente"?

Si el curso que te interesa no tiene fijada una fecha de inicio, puedes solicitar tu plaza y nos pondremos en contacto contigo cuando se vaya a poner en marcha para confirmar tu participación en esa edición.

¿No tengo que pagar nada?

No, este curso está 100% subvencionado por el Ministerio de Trabajo y Economía Social y por la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda de la Comunidad de Madrid para las personas que cumplan los requisitos de acceso.

¿Es necesario tener conocimientos previos?

No, no es necesario ningún conocimiento previo para realizar el curso gratis de «Mediación y resolución de conflictos».

¿Qué materiales necesito?

Ninguno. En el curso te proporcionaremos el material necesario para tu aprendizaje.

¿Qué pasa si algún día no puedo asistir a clase?

No pasa nada siempre que no faltes a más del 25% de las horas de formación.

¿Tengo que informar a mi empresa?

Estos cursos no son bonificados y no se gestionan a través de la FUNDAE (Fundación Estatal para la Formación en el Empleo), es decir, no estableceremos ninguna relación con tu empresa.

Al tratarse de un curso que financia el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal), la relación se establece a título personal entre el alumnado y el centro de formación.

¿Qué titulación obtendré?

Una vez superes este curso oficial con éxito, obtendrás un Diploma de Aprovechamiento expedido por nuestro centro y validado por el Servicio Público de Empleo (SEPE).

¿Puedo realizar otra formación subvencionada al mismo tiempo?

Sí, siempre que no sea de la misma convocatoria de la subvención. Si quieres seguir formándote, te ayudaremos a encontrar cursos oficiales gratuitos compatibles con el que estés realizando.

Qué opinan

nuestros alumnos y alumnas

Código

ADGD178PO

Localización

Comunidad de Madrid

Modalidad

Teleformación

Precio

Gratuito

Sector

Administración y gestión

Situación

Trabajadores, Autónomos, ERTEs

Titulación

Curso

Zoho

ADGD178PO

Fecha

Julio

Duración

35 H

Ciudades búsqueda

Comunidad de Madrid

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