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GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA (Certificado)

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Aprenderás a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.

Curso 100% subvencionado por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social

Familia Profesional: SANIDAD
Código del Curso: SSCG0111
Horas de curso: 310
Inicio del Curso:  14/09/2021
Total de Alumnos: 15
Modalidad: Presencial
Dirigido a: Trabajadores Ocupados, ERTE, Autónomos

MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia

MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia

MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia

MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales

  • Autónomos en activoPersonas en ERTE de cualquier sectorOcupados del sector de SANIDAD:
    • 47 Oficinas de farmacia
    • 62; servicios de atención a personas dependientes
    • 116 Acción de Intervención Social
    • 126 Sanidad Privada
    • 719 Investigación Biomédica
    • 807Clinicas Veterinarias
    • 933 Neuropatía.

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6 comentarios en “GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA (Certificado)

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