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FUNDAMENTOS DEL CONTROL Y MEJORA DE LA CALIDAD

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Con este curso online, oficial y gratuito aprenderás a describir los programas de mejora de la calidad, círculos de calidad y equipos de proyecto.

Curso 100% subvencionado por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social

Familia Profesional: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Código del Curso: ADGD051PO
Horas de curso: 40
Fecha de inicio prevista: Septiembre
Total de Alumnos: 17
Modalidad: Aula Virtual
Dirigido a: Trabajadores Ocupados, ERTE´s
Horario Previsto De Lunes a Viernes en Horario de Tarde

CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. ORGANIZACIÓN DE LA MEJORA DE LA CALIDAD.
1.1. Organización de la calidad. Hacia la calidad total.
1.2. Planificación estratégica de la calidad: objetivos e Indicadores. Estrategias para la fidelización del cliente.
1.3. Modelos de mejora. Criterios de decisión e implantación de soluciones.
1.4. Programas de mejora de la calidad. Círculos de calidad. Equipos de proyecto.
1.5. Las normas de la serie ISO 9000 y la mejora de la calidad.
1.6. Seguimiento y medición.
1.7. Análisis de datos.
1.8. Mejora. Acciones correctivas y preventivas.
1.9. La Norma ISO 9004 (directrices para la mejora del desempeño).
2. TÉCNICAS ELEMENTALES PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD.
2.1. Técnicas para la mejora de la calidad.
2.2. Técnicas elementales para la mejora de la calidad.
2.3. Técnicas y herramientas avanzadas para la mejora de la calidad.
2.4. Técnicas y herramientas avanzadas de mejora de la calidad.
2.5. Técnicas de Planificación y Control de la Calidad.
2.6. Benchmarking.
2.7. Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE).
2.8. Diagrama de Gantt.
2.9. Despliegue de la Función de Calidad (QFD).
2.10. Medición de la satisfacción al cliente.
2.11. Planes de Muestreo.

Comunidad de Madrid

Ocupados, ERTE, Autónomos, Trabajadores de Economía Social.


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